Política de Privacidade

1. Quem somos e o papel do Precifica

Esta Política de Privacidade explica como o Precifica, operado por [Razão Social] (CNPJ [CNPJ]), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Em relação aos dados da sua conta (cadastro, uso e cobrança), o Precifica atua como controlador. Em relação aos dados que você insere sobre seus clientes finais, o Precifica atua como operador, tratando-os em seu nome e sob as suas instruções (ver seção 5).

2. Definições

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: a pessoa a quem os dados se referem.
• Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
• Controlador / Operador: quem decide sobre o tratamento / quem o realiza em nome do controlador.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

3. Dados que coletamos

Dados que você fornece

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, opcionalmente, telefone, marca/logo e dados do seu negócio.
• Conteúdo: propostas, contratos, catálogo de serviços e informações que você insere.
• Cobrança: dados necessários ao pagamento, processados por operadores de pagamento (não armazenamos o número completo do cartão).

Dados coletados automaticamente

• Dados de uso e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data/hora e ações na plataforma.
• Cookies e identificadores (ver seção 8).
• Registros de aceite e assinatura: IP, data/hora e hash, para fins de segurança e validade jurídica.

4. Para que usamos seus dados e bases legais

Tratamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas e com a respectiva base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Prestar e operar o serviço (criar conta, gerar propostas/contratos, dar suporte): execução de contrato;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes: execução de contrato e obrigação legal;
• Melhorar a plataforma, segurança e métricas: legítimo interesse, sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos;
• Comunicações transacionais (avisos sobre a conta, propostas, cobrança): execução de contrato;
• Comunicações de marketing (novidades e dicas): consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias: obrigação legal.

5. Dados que você insere sobre seus clientes

Ao cadastrar clientes ou enviar propostas, você pode inserir dados pessoais de terceiros (seus clientes finais). Nessa hipótese, você é o controlador desses dados e o Precifica é o operador.

• Você declara possuir base legal adequada para tratar esses dados e para inseri-los na plataforma;
• Você é responsável por atender às solicitações dos titulares e por informá-los sobre o tratamento;
• O Precifica tratará esses dados apenas para operar o serviço, conforme as suas instruções e esta Política.

6. Compartilhamento com terceiros (operadores)

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar o serviço, com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem;
• Operadores de pagamento, para processar assinaturas;
• Provedores de e-mail e mensageria, para comunicações e envios;
• Ferramentas de análise e monitoramento, para métricas e segurança;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Exigimos que esses parceiros adotem medidas de segurança e tratem os dados apenas para as finalidades contratadas.

7. Google Agenda

Quando você liga a sua agenda do Google ao Precifica, pedimos duas permissões. A primeira é ver apenas os horários livres e ocupados da sua agenda principal, sem títulos, descrições ou participantes, para mostrar aos seus clientes os horários disponíveis. A segunda é criar e alterar os eventos que o próprio Precifica cria: a conversa com link do Google Meet quando um cliente marca um horário, as mudanças quando alguém remarca ou cancela, e os horários que você reserva para si. Não lemos nem alteramos os outros eventos da sua agenda. Guardamos só o necessário para isso funcionar (o acesso à sua agenda e os dados das conversas marcadas) e não usamos esses dados para publicidade nem os vendemos. Você pode desconectar a agenda a qualquer momento em Ajustes → Agenda.

O uso e a transferência, pelo Precifica, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências, medir uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades essenciais.

9. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir nível adequado de proteção aos dados transferidos.

10. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados e ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados em prazo razoável, ressalvada a guarda exigida por lei (por exemplo, registros fiscais e de transações).

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia de senhas e de dados em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.

12. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@useprecifica.com. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

13. Dados de crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de dado sem a devida base legal, adotaremos medidas para eliminá-lo.

14. Encarregado (DPO) e como falar conosco

Você pode contatar nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) para questões de privacidade pelo e-mail dpo@useprecifica.com. Você também tem o direito de peticionar perante a ANPD.

15. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis. A data da última atualização consta no topo desta página.